Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78winb

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78winb", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ công ty vận hành website 78winb.bet và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 78winb.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược và giải trí có trên nền tảng 78winb, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng khi đăng ký sử dụng nền tảng 78winb.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 78winb, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 78winb, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
3. Không trong tình trạng bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược;
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
5. Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 78winb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản;
• Toàn bộ hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập của tài khoản;
• Thông báo ngay cho 78winb nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

78winb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm cả việc để người khác sử dụng tài khoản dù có hay không có sự đồng ý.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 78winb thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), và USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay) xử lý tức thì trong vòng 60 giây; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 2–5 phút trong giờ hành chính;
• Xác minh giao dịch: Tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 78winb;
• Phí giao dịch: 78winb không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

78winb có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, 78winb sẽ thông báo cho người dùng và giữ lại bằng chứng theo quy định pháp luật.

Người dùng có thể rút số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Các điều kiện rút tiền cụ thể:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Xác minh danh tính: Yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký cho mọi yêu cầu rút tiền;
• Tài khoản thụ hưởng: Phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản 78winb;
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 5–15 phút kể từ khi xác nhận yêu cầu; trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ;
• Giới hạn rút tiền: Có thể áp dụng giới hạn tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính.

Khi tham gia cá cược hoặc chơi game trên 78winb, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Mọi cược đã được xác nhận là cược có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật;
• Kết quả của tất cả trò chơi sử dụng RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập — không thể dự đoán hay can thiệp;
• Người dùng có trách nhiệm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. Không có hoàn tiền do "chơi nhầm luật";
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 78winb có quyền hủy ván/lượt cược liên quan và hoàn tiền đặt cược về tài khoản;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn/game — người dùng không thể đặt cược ngoài giới hạn này.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Champions League và các giải quốc tế khác), kèo cược được niêm yết và cập nhật theo thời gian thực. 78winb bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo trong trường hợp có thay đổi bất thường từ ban tổ chức giải đấu.

78winb thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi chuyển thành số dư có thể rút. Thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể — tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• Game áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho game hoặc sảnh cụ thể — vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình;
• Giới hạn thắng cược tối đa: Một số tiền thưởng có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút — thông tin này được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78winb:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng CCCD/CMND người khác hoặc tài khoản ngân hàng không chính chủ;
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính — người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78winb;
• Đặt cược đối nghịch (two-sided betting) nhằm mục đích đảm bảo thắng cược hoặc lợi dụng khuyến mãi;
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình vì mục đích thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78winb không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước;
• Sự cố kết nối internet, mạng viễn thông hoặc các sự kiện kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78winb;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan;
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do mất cơ hội;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm hacker, tội phạm mạng hoặc bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 78winb trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ.

78winb có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì hoặc đóng theo thông báo);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ người dùng.

78winb cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng — có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong 24 giờ đầu;
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên chơi khi đạt mức thua đã thiết lập;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — không thể hủy trong thời gian loại trừ;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể đăng ký lại.

78winb bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ:

• Được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ ở đầu tài liệu;
• Có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác;
• Được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký (với các thay đổi trọng yếu).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78winb sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ 78winb, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH theo các kênh sau:

• Live chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên website, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp hỗ trợ.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian cụ thể và ảnh chụp màn hình (nếu có) để đẩy nhanh quá trình xem xét. 78winb cam kết phản hồi mọi khiếu nại có căn cứ trong vòng 5 ngày làm việc.