Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu 78winb

Chính sách bảo mật này của 78winb mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của những người sử dụng nền tảng 78winb, bao gồm website 78winb.bet và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng 78winb;
• Khách truy cập website 78winb dù chưa đăng ký tài khoản;
• Người dùng đã đăng xuất hoặc đóng tài khoản (đối với dữ liệu lưu giữ theo quy định pháp lý).

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78winb, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

78winb chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

78winb sử dụng dữ liệu người dùng vì các mục đích hợp pháp sau, và chỉ trong giới hạn cần thiết cho từng mục đích:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng, vận hành các sảnh chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể Thao;
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận độ tuổi (bắt buộc 18+), thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố;
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác;
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7;
5. Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng (dạng ẩn danh tổng hợp) để cải tiến giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng;
6. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi bảo mật, cập nhật điều khoản và thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.

78winb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — giúp chúng tôi xác định và khắc phục các điểm chậm hoặc lỗi giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Cookie không chứa mật khẩu, thông tin thẻ ngân hàng hay bất kỳ dữ liệu tài chính nhạy cảm nào. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn.

78winb tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 78winb.
• Nhà cung cấp game: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming và các đối tác game có thể nhận thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 78winb sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Dịch vụ chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) có thể được chia sẻ với các công cụ phát hiện gian lận chuyên dụng để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với các biện pháp bảo mật nhiều lớp:

• Mã hóa tại chỗ (Encryption at rest): Toàn bộ cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 — dữ liệu không thể đọc ngay cả khi máy chủ bị truy cập vật lý trái phép;
• Phân tách dữ liệu nhạy cảm: Thông tin tài chính được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với dữ liệu hoạt động — giảm thiểu rủi ro trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật;
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 4 giờ, lưu tại ít nhất 2 vị trí địa lý khác nhau;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 78winb chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ — mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu định danh và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền. Các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78winb đang lưu giữ:

78winb nghiêm túc với trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên. Nền tảng chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký;
• Có thể yêu cầu xác minh CCCD/CMND bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi;
• Tài khoản được xác định là của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan được xử lý theo quy định bảo vệ người dưới 18 tuổi.

78winb không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 78winb, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

78winb có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc thông báo của chúng tôi:

• Thay đổi nhỏ (bổ sung làm rõ, sửa lỗi chính tả): Cập nhật trên trang này với ngày sửa đổi mới;
• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng): Thông báo qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Thay đổi khẩn cấp (do yêu cầu pháp lý hoặc sự cố bảo mật): Có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời đến người dùng.

Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại địa chỉ 78winb.bet/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch tài chính lớn.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình trên 78winb, có thể liên hệ theo các kênh sau:

• Live chat 24/7: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút. Ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được chuyển đến bộ phận chuyên trách;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường, ưu tiên trong 4 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp;
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 78winb, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email với tiêu đề "Security Vulnerability Report" — chúng tôi cam kết phản hồi trong 24 giờ.